“現(xiàn)在網(wǎng)格員就在身邊，喝杯水的功夫，問題就報上去了。”近日，提起網(wǎng)格化管理，航天科工九院江北公司職工老王贊不絕口。
今年以來，公司黨委以網(wǎng)格化管理為抓手，整合資源、凝聚合力，激活基層治理“千條線”，以小網(wǎng)格撬動大治理，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)每一處，交出溫暖有力的答卷。
織密“責(zé)任網(wǎng)”，破難勇?lián)?dāng)
在公司黨委網(wǎng)格員的電腦上，一張“治理經(jīng)緯網(wǎng)”示意圖格外醒目：縱向是“網(wǎng)格長–網(wǎng)格員”兩級責(zé)任鏈，橫向是“組織–社會–家庭”三位一體聯(lián)防體系。這張“縱向貫通+橫向聯(lián)動”的治理網(wǎng)，將服務(wù)監(jiān)督從“八小時內(nèi)”延伸到“八小時外”，構(gòu)建基層管理全鏈條體系。
“最初網(wǎng)格劃分要么大而空，要么小而散，沒有發(fā)揮實效。”為打破困局，公司領(lǐng)導(dǎo)通過“走出去”取經(jīng)、“沉下去”談心等方式，結(jié)合公司業(yè)務(wù)布局與人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，明確了“業(yè)務(wù)相關(guān)、規(guī)模適度、覆蓋全員”的劃分原則，將公司黨委及黨支部細(xì)化為28個網(wǎng)格，143名網(wǎng)格員直抵一線，有效激活基層治理的“神經(jīng)末梢”。
如何讓網(wǎng)格化管理從“有形覆蓋”升級為“有效覆蓋”？公司黨委緊盯“雙路徑”，一方面抓住“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”和“關(guān)鍵人員”雙軌監(jiān)督，緊盯權(quán)力集中、資金密集環(huán)節(jié)設(shè)預(yù)警機制，通過“四不兩直”督查、廉潔家訪等方式強化重點人員監(jiān)督；另一方面結(jié)合制度和公司實情，編制黨支部網(wǎng)格化管理指導(dǎo)手冊，整理出全面從嚴(yán)治黨網(wǎng)格化管理“三個清單”模板，指導(dǎo)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展“五必問、五必談、五必訪、五必做”及重點人員畫像臺賬動態(tài)更新工作。
“老汪，最近腰還酸不？”“小雷，新領(lǐng)的車刀用著順手嗎？”……二車間網(wǎng)格員老周和工友們時不時道著家長里短，正是這些帶著機油味的嘮嗑，讓網(wǎng)格員成了最靈敏的“前哨站”和“發(fā)聲筒”。今年3月，老周就是在日常聊天中發(fā)現(xiàn)了刀具領(lǐng)用異常，立即啟動網(wǎng)格“吹哨”機制，兩級黨組織迅速介入整改，及時排除了風(fēng)險隱患。
解開“難題結(jié)”，精準(zhǔn)除煩憂
聚焦“決策部署到身邊、問題解決在一線、基層服務(wù)不缺位”，公司兩級黨組織著力探索“網(wǎng)格+”治理新模式，引導(dǎo)干部、黨員、青年等多元主體下沉網(wǎng)格，形成了精準(zhǔn)發(fā)力的治理格局。
為了破解“與一線隔層紗”的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭沉到基層，以“零距離”調(diào)研打通溝通堵點。黨委書記每周到車間帶班值班，筆記本上密密麻麻記錄著調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題：技術(shù)人員到一線指導(dǎo)不夠，信息化系統(tǒng)功能待優(yōu)化，職工體檢項目需豐富……現(xiàn)如今，“把辦公室搬到車間，把形勢任務(wù)講到機床旁，把問題解決在現(xiàn)場”正成為公司領(lǐng)導(dǎo)的工作常態(tài)。“現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)天天在車間走訪，有問題當(dāng)場就能反映。”四車間老職工王師傅感慨道。
“我這鼻子可比檢測儀還靈，飲酒的紅線可不能踩。”在二車間數(shù)控加工區(qū)，網(wǎng)格員周班長笑著“調(diào)侃”小學(xué)徒。這看似玩笑的提醒，正是二車間黨支部溫情監(jiān)督的日常。該黨支部結(jié)合網(wǎng)格員設(shè)立“黨員先鋒崗”，讓網(wǎng)格員亮身份、盡職責(zé)，大家積極把“人情味”融入管理。哪些職工愛喝小酒、愛打點小牌，網(wǎng)格員都記在“民情日記”里，用拉家常的方式及時提醒；哪些職工心里有壓力、有負(fù)面情緒，網(wǎng)格員在巡查及時了解情況，為后續(xù)精準(zhǔn)疏導(dǎo)打下基礎(chǔ)。
三車間黨支部聚焦技術(shù)轉(zhuǎn)化痛點，走出了“網(wǎng)格+技術(shù)落地”的新路徑。工藝員兼網(wǎng)格員小劉最近又多了新身份——焊接班“技術(shù)班長”。在每天的班前會上，他為大家講解當(dāng)日焊接作業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵工序要點，現(xiàn)場指導(dǎo)工人規(guī)范操作手法、解決設(shè)備調(diào)試難題。此外，作為支部延伸至一線的“神經(jīng)末梢”，他在日常溝通中還要及時傳達(dá)形勢任務(wù)，講清楚生產(chǎn)質(zhì)量要求，同時細(xì)致排查操作、安全等風(fēng)險隱患，做到及時提醒、上報、解決。
5月份以來，三車間13名技術(shù)班長累計解決現(xiàn)場問題百余項，提出工藝改進(jìn)建議數(shù)十條，讓基層治理活力在一線充分迸發(fā)。
架起“連心橋”，服務(wù)暖人心
“網(wǎng)格化管理，既要以精度勾勒規(guī)范框架，更要用溫度傳遞人文關(guān)懷。”在基層黨支部書記例會上，公司黨委書記的話擲地有聲。今年以來，公司兩級黨組織緊扣“抓準(zhǔn)、做實、謀長效”主線，讓“問題有人管、需求有回應(yīng)”成為職工最實在的獲得感。
“有些會時間太長”“這項工作非重點參與人員沒必要全程參會”……針對職工反映強烈的“陪會多、會議長”等文風(fēng)會風(fēng)問題，公司黨委立即整改，出臺8個方面30條硬措施，通過“整治+檢查+考核”閉環(huán)管理，不僅遏制陪會現(xiàn)象，更讓會議紀(jì)律、公文質(zhì)量大幅提升。“現(xiàn)在不用接連開會了，能騰出更多時間撲在一線。”職工們交談時難掩愉悅之情。
在物資處黨支部，一面“網(wǎng)格管理可視化”公示牌成了職工的“議事墻”。下料工段老呂指著公示牌說：“氣割下料煙塵大、溫度高，得好好和網(wǎng)格員說說。”問題反饋僅一周，黨支部便用帶鋸機取代氣割工藝，作業(yè)環(huán)境明顯改善。“現(xiàn)在干活兒清爽多啦！”老呂的笑容里滿是認(rèn)可。
網(wǎng)格的溫暖，還藏在“主動發(fā)現(xiàn)”的細(xì)節(jié)里。在前不久的生產(chǎn)旺季，一車間網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)年輕車工班效率滯后，通過溝通了解到根源是“技能跟不上、進(jìn)步?jīng)]方向”。支部立即聯(lián)動閻敏大師工作室，組織技能骨干“一對一”傳幫帶，開設(shè)青年夜校精準(zhǔn)培訓(xùn)。“師傅手把手教，夜校系統(tǒng)學(xué)，成長快多了。”青年職工小方的話語里干勁十足。
從“紙面網(wǎng)格”到“民心網(wǎng)格”，從“精準(zhǔn)治理”到“溫情服務(wù)”，江北公司用網(wǎng)格化管理的生動實踐，書寫了黨建引領(lǐng)提升基層高效能治理的答卷。后續(xù)，公司將持續(xù)推動網(wǎng)格化管理走實走深，讓這張“經(jīng)緯網(wǎng)”織得更密，進(jìn)一步激活基層治理的最小單元，筑牢聯(lián)系職工的最大紐帶。（圖文/沈青玲 陳飛）
